+++ Aktuelle Informationen zum Corona-Virus +++

 

Aktuelle Informationen zum Coronavirus

*Update 02.07.2020 für Gäste auf AIDA*

Sehr geehrter Kreuzfahrtgäste,
AIDA Kreuzfahrten informierte uns soeben, dass alle Routen bis Abreise 15.08. abegesagt werden müssen.
Derzeit ist geplant die Touren auf folgenden Schiffen durchzuführen:

- AIDAbella ab 30.08.
- AIDAsol ab 25.08.
- AIDAdiva ab 15.08.
- AIDAperla ab 15.08.
- AIDAprima ab 15.08.


*Update 02.06.2020*

Sehr geehrter Reisegast,
inzwischen stehen die Zeichen für Urlaubsreisen wieder sehr gut. Die einzelnen Bundesländer veröffentlichen nahezu täglich einzelne Lockerungen für die touristischen Sektor. 
Dennoch bedingt die Situation, dass es an den von Ihnen gewählten Urlaubsorten zu Veränderungen und Einschränkungen kommen kann. 
So ist beispielsweise das Tragen einer Maske in den öffentlichen Bereichen zur Pflicht geworden. Zudem wird es zu individuelle Umsetzungen in den Bereichen Animation, Kinderbetreuung, Sport und Unterhaltung geben. Teilweise sind Fittness- und Wellnessbereich, Schwimmbäder und Pools eingeschränkt nutzbar. Eine Selbstbedieung an Buffets wird durch Konzepte ersetzt, bei denen der Gast am Buffet oder am Tisch bedient wird. 
Sämtliche Hotels setzen damit konsequent die vor Ort gültigen Vorgaben der Landesregierungen um. Dies geht auch mit einem erhöhten Personalaufwand einher. 
Bitte haben Sie aus diesen Gründen Verständnis für die Kolleginnen und Kollegen vor Ort, die alles Mögliche unternehmen, um Ihren Urlaub so angenehm wir möglich zu gestalten. 
Für Details informieren Sie sich bitte wenige Tage vor Anreise direkt in Ihrem Hotel.

 

*Update 08.052020*
Die einzelnen Bundesländer haben teilweise bereits weiterführende Informationen hinterlegt. Im Folgenden finden Sie die Daten, an denen touristische Bereich und Beherbergungsbetriebe wieder für Touristen geöffnet werden dürfen.
Beachten Sie bitte, dass es aufgrund von behördlicher Erlasse zu Einschränkungen vor Ort kommen kann. So sind vermutlich einzelne Bereiche, wie SPA-Bereich, Schwimmbäder nicht oder nur eingeschränkt nutzbar. Ebenfalls ist mit entsprechenden Hygienemaßnahmen vor Ort zu rechnen.  

 

Bundeland Hotel voraussichtlich geschlossen bis: Weiterführende Links
Bayern 29.05.2020 Bayern
Brandenburg 24.05.2020 Brandenburg
Hessen 15.05.2020 Hessen
Mecklenburg-Vorpommern 25.05.2020 Mecklenburg-Vorpommern
Sachsen 20.05.2020 Sachsen
Sachsen-Anhalt 27.05.2020

Sachsen-Anhalt

Schleswig-Holstein 18.05.2020 Schleswig-Holstein
weitere Informationen folgen    

 

 

*Update 29.04.2020*
Das Auswärtige Amt hat heute seine Reisewarnung für Reisen ins Ausland aktualisiert. Derzeit wird gilt eine weltweite Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen ins Ausland. 
Reisen innherhalb Deutschland sind weiterhin Angelegenheit der Bundesländer. Hier können Sie den vollständigen Artikel vom Auswärtigen Amt einsehen: Auswärtiges Amt

*Update 29.04.2020*
AIDA Kreuzfahrten hat alle Reisen bis einschl. 30.06.2020 abgesagt. Hierzu werden wir schrittweise die Buchungen stronieren. Unsere Gäste brauchen nicht aktiv die Reise zu stornieren. Über Umbuchungsmöglichkeiten informieren wir Sie gerne per Email (info@hthamburg.de). 

*Update 24.04.2020*
Die Landesregierung auf auf der Internetseite Regierung-MV veröffentlicht, dass Reisen bis zum 10.Mai 2020 untersagt sind. Wir werden nun sukzessive sämtliche Anreisen bis zu diesem Datum stornieren. 
Für Abreisen nach dem 10.Mai 2020 ist derzeit noch nichts bekannt.

 

*Update 19.04.2020*


Aktueller Stand:

Anreisen (PKW bzw. Busreisen) bis zum 03.05. wurden von uns bereits abgesagt und unsere Gäste wurden informiert.
Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen an ganz individuellen Lösungen.
So haben eine Vielzahl von Gästen vorsichtshalber Ihre Reise auf den Herbst verschoben.
Sofern Sie Ihre Reise ebenfalls verschieben können und/oder möchten, schicken Sie uns gerne eine Email. Wir werden hier sicher eine Lösung finden. Wie gehabt finden Sie stets aktuelle Informationen der Bundesregierung auf: Bitte hier clicken

Kunden, die eine AIDA Kreuzfahrt mit Abreise bis 31.05. gebucht haben, sind ebenfalls über die Stornierung der Reise durch AIDA Kreuzfahrten informiert worden. 
Über Abreisen nach dem 01.06.2020 ist derzeit nichts bekannt. Sie finden den aktuellen Stand Ihrer Kreuzfahrt aber auf den Internetseiten von AIDA unter Bitte hier clicken

PKW und Busreisen mit Abreise nach dem 03.05.2020 können momentan zwar kostenlos umgebucht, aber nicht kostenfrei storniert werden. Wir warten hier weiterhin auf die Aktualisierung der Weisungen der Bundesländer bzw. Bunderegierung und/oder Kommunen. 

Wir verfolgen die sich stetig ändernden Gegebenheiten laufend und werden Sie entsprechend informieren.

Wir möchten Sie im ersten Schritt dazu aufrufen:
Behalten Sie einen kühlen Kopf und vertrauen Sie der Erfahrung, dem Know-How und der professionellen Arbeit der HTH Hanse Tourismus Hamburg GmbH.
Die derzeitigen Tage sind für uns alle etwas turbulent werden, aber auch diese Situation werden wir gemeinsam meistern.

Was können Sie unternehmen:


Sofern Sie eine Buchung mit Abreise nach dem 01.08.2020 getätigt haben, sehen Sie bitte aktuell von informativen Anrufen hab.

Für Abreisen in den nächsten Tagen, warten Sie bitte auf Informationen von uns. Für die Fälle, in denen Hotels durch offizielle Beschlüsse geschlossen wurden bzw. werden, brauchen Sie keine Stornierung schicken. 
Wir werden proaktiv sämtliche, nicht mögliche Anreisen stornieren. 
Parallel empfehlen wir in den Fällen sich Gedanken über einen Alternativtermin zu machen und gleich kostenlos umzubuchen. 

 

Unser bereits vor einigen Tagen gebildetes „Interventionsteam“ wird sich weiterhin um Anfragen von Ihnen, unserer Vertriebs- und Hotelpartner kümmern.
Schreiben Sie uns aber gern Ihr Anliegen per Email info@hthamburg.de und wir werden Ihnen zeitnah antworten.

Mit besten Grüßen,
Ihre Corinna Gossmann
- Geschäftsführerin - 

01805 01 30 52(14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/Min. aus dem Mobilfunknetz)

Sie erreichen uns täglich von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr oder per E-Mail: info@hthamburg.de

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